西门子微波炉退货商家要求运费自理怎么办?微波炉退货需要自己承担运费吗?

买了西门子微波炉之后不是很满意想要退货,提出退货申请之后商家要求付退货运费,遇到这种情况应该怎么办?

西门子微波炉退货运费自理合理吗?

 

这个得看是什么原因退货,在收到西门子微波炉之后,如果是因为自己私人原因不想要了而不是产品有任何质量问题,那么消费者退货是需要承担来回运费的。
 
退回去的商品必须不影响商家二次销售,而且必须在签收之后的7天内提出。
 
倘若是西门子微波炉本身质量问题,那么运费需要由商家自行承担,商家要求消费者承担运费是不合理的,消费者可以拨打“12315”向市场监督管理局投诉。
 

西门子客服电话

 

400-889-9999
 

企业概况

 
西门子
 
德国西门子股份公司(SIEMENS AG)创立于1847年,是全球电子电气工程领域的领先企业。西门子自1872年进入中国,140余年来以创新的技术、卓越的解决方案和产品坚持不懈地对中国的发展提供全面支持,并以出众的品质和令人信赖的可靠性、领先的技术成就、不懈的创新追求,确立了在中国市场的领先地位。
评论 0
头像