在电商平台上买了惠普暗影精灵8 Plus笔记本电脑，然而收到货时发现是二手的，遇到这种情况应该怎么办？可以要求商家赔偿吗？
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买到二手惠普暗影精灵8 Plus笔记本电脑怎么办？
若销售方在你不知情的情况下将二手的惠普暗影精灵8 Plus当成全新电脑卖给你，你除了可以要求对方退货退款外，还可以主张索赔。
买新电脑收到二手的怎么赔偿？
根据《消费者权益保护法'>消费者权益保护法》第55条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500的为500元。法律另有规定的，依照其规定。
若商家不肯赔偿，消费者可以拨打企业官方客服热线400-820-1015向厂家总部投诉举报，或者致电“12315”向市场监督管理局投诉。
如何查看新买的惠普暗影精灵8 Plus是否全新？
1.查看惠普暗影精灵8 Plus机身序列号与电池序列号是否一致，如果不一致，说明电池可能被换过；
2.查看电脑外观是否有划痕或磨损痕迹；
3.下载安装【电脑管家】，对惠普暗影精灵8 Plus电脑进行硬件检测，通过主板信息以及硬盘的运行时间判断该电脑是否为新机。
惠普暗影精灵8 Plus企业客服热线
400-820-1015
惠普暗影精灵8 Plus相关信息
惠普暗影精灵8 Plus系列笔记本电脑，是惠普2022年02月推出的游戏本。中国惠普有限公司成立于1985年，是中国第一家中美合资的高科技企业，是外资惠普研发有限合伙公司旗下公司。中国惠普有限公司总部位于北京，在上海、广州、沈阳、南京、武汉、西安、成都和深圳设有分公司。
