在电商平台上买了华硕天选笔记本电脑，然而收到货时发现是二手的，遇到这种情况应该怎么办？可以要求商家赔偿吗？
买到二手华硕天选笔记本电脑怎么办？
若销售方在你不知情的情况下将二手的华硕天选当成全新电脑卖给你，你除了可以要求对方退货退款外，还可以主张索赔。
买新电脑收到二手的怎么赔偿？
根据《消费者权益保护法'>消费者权益保护法》第55条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500的为500元。法律另有规定的，依照其规定。
若商家不肯赔偿，消费者可以拨打企业官方客服热线400-600-6655向厂家总部投诉举报，或者致电“12315”向市场监督管理局投诉。
如何查看新买的华硕天选是否全新？
1.查看华硕天选机身序列号与电池序列号是否一致，如果不一致，说明电池可能被换过；
2.查看电脑外观是否有划痕或磨损痕迹；
3.下载安装【电脑管家】，对华硕天选电脑进行硬件检测，通过主板信息以及硬盘的运行时间判断该电脑是否为新机。
华硕天选企业客服热线
400-600-6655
华硕天选相关信息
华硕天选游戏本系列笔记本电脑，是华硕2020年03月推出的游戏本，影音娱乐本。别名：华硕天选游戏本。
