在淘菜菜下了预订单,结果配送当天商家打电话过来说没有货了,遇到这种情况,应该怎么办?

在淘菜菜下单之后配送当日商家联系无货怎么办?
1.如果不是特别重要的商品,那么消费者可以申请取消订单,要求商家退款。
2.若是在淘菜菜上的下单商品是自己急着用的,到了配送当天商家才联系说无货,这种行为其实挺不负责任的,遇到这种情况,消费者可以重新选购类似商品,然后与商家协商给予优惠补偿。
为什么淘菜菜部分商品无货消费者还能正常下单?
这个可能是淘菜菜的工作人员工作疏漏,没有及时下架没有库存的商品。
如果你与淘菜菜有任何消费纠纷,消费保建议拨打淘菜菜官方客服电话协商解决。
倘若淘菜菜官方工作人员没有及时跟进处理你的问题,消费者可以拨打“12315”向市场监督管理局投诉。
淘菜菜客服热线
400-903-0528
淘菜菜相关信息
淘菜菜,是阿里社区电商对外的统一品牌。淘菜菜依托百万小店,构建社区“一刻钟便民惠民智慧社区生活圈”;还协同菜鸟驿站、饿了么等业务,为小店提供“一店多能”的柔性定制。2021年9月14日,阿里社区电商官宣已整合“盒马集市”与“淘宝买菜”,统一升级为新品牌“淘菜菜”。