在美团优选下单之后配送当日商家联系无货怎么办? 商家无货为何还能下单?

在美团优选下了预订单,结果配送当天商家打电话过来说没有货了,遇到这种情况,应该怎么办?
 
美团优选
 

在美团优选下单之后配送当日商家联系无货怎么办?

 

1.如果不是特别重要的商品,那么消费者可以申请取消订单,要求商家退款。
 
2.若是在美团优选上的下单商品是自己急着用的,到了配送当天商家才联系说无货,这种行为其实挺不负责任的,遇到这种情况,消费者可以重新选购类似商品,然后与商家协商给予优惠补偿。
 

为什么美团优选部分商品无货消费者还能正常下单?

 

这个可能是美团优选的工作人员工作疏漏,没有及时下架没有库存的商品。
 
如果你与美团优选有任何消费纠纷,消费保建议拨打美团优选官方客服电话协商解决。
 
倘若美团优选官方工作人员没有及时跟进处理你的问题,消费者可以拨打“12315”向市场监督管理局投诉。
 

美团优选客服热线

 
400-091-9699
 

美团优选相关信息

 
“美团优选”是美团旗下的社区电商业务 ,采取“预购+自提”的模式,赋能社区便利店 ,为社区家庭用户精选高性价比的蔬菜、水果、肉禽蛋、酒水零食、家居厨卫、速食冻品、粮油调味等品类商品,满足家庭日常三餐所需,价格普遍低于市场价。 用户可在每天0点到23点通过美团优选微信小程序下单,次日到门店或团长处自提,最早中午前就可收到商品。在购买、收货过程中遇到问题,用户都可通过团长解决,美团优选提供100%售后支持。
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