在永辉生活下单之后配送当日商家联系无货怎么办? 商家无货为何还能下单?

在永辉生活下了预订单,结果配送当天商家打电话过来说没有货了,遇到这种情况,应该怎么办?
 
永辉生活
 

在永辉生活下单之后配送当日商家联系无货怎么办?

 

1.如果不是特别重要的商品,那么消费者可以申请取消订单,要求商家退款。
 
2.若是在永辉生活上的下单商品是自己急着用的,到了配送当天商家才联系说无货,这种行为其实挺不负责任的,遇到这种情况,消费者可以重新选购类似商品,然后与商家协商给予优惠补偿。
 

为什么永辉生活部分商品无货消费者还能正常下单?

 

这个可能是永辉生活的工作人员工作疏漏,没有及时下架没有库存的商品。
 
如果你与永辉生活有任何消费纠纷,消费保建议拨打永辉生活官方客服电话协商解决。
 
倘若永辉生活官方工作人员没有及时跟进处理你的问题,消费者可以拨打“12315”向市场监督管理局投诉。
 

永辉生活客服热线

 
021-60793658
 

永辉生活相关信息

 
永辉生活是永辉旗下主打“生鲜电商即时配送到家”的APP,为消费者提供安全健康高性价比的新鲜食材、品质商品和贴心的消费服务体验。永辉超市于2015年上线永辉生活APP,通过全渠道为用户提供便捷、安全的购物体验。线上下单,最快30分钟送达。永辉生活APP既能在旗下各业态门店内实现购买、支付等自助化、智能化消费,又能线上下单,“无接触配送”配送到家,最快30分钟送达,提供线上会员专享价。
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