在朴朴下了预订单,结果配送当天商家打电话过来说没有货了,遇到这种情况,应该怎么办?

在朴朴下单之后配送当日商家联系无货怎么办?
1.如果不是特别重要的商品,那么消费者可以申请取消订单,要求商家退款。
2.若是在朴朴上的下单商品是自己急着用的,到了配送当天商家才联系说无货,这种行为其实挺不负责任的,遇到这种情况,消费者可以重新选购类似商品,然后与商家协商给予优惠补偿。
为什么朴朴部分商品无货消费者还能正常下单?
这个可能是朴朴的工作人员工作疏漏,没有及时下架没有库存的商品。
如果你与朴朴有任何消费纠纷,消费保建议拨打朴朴官方客服电话协商解决。
倘若朴朴官方工作人员没有及时跟进处理你的问题,消费者可以拨打“12315”向市场监督管理局投诉。
朴朴客服热线
400-777-1313
朴朴相关信息
朴朴是一家30分钟即时配送的移动互联网购物平台。品类包含:水果蔬菜、肉禽蛋奶、粮油调味、酒水饮料、休闲食品、个人护理、化妆品、清洁用品、日用百货等。日常生活所需品类一应俱全,一站式购齐。目前朴朴主要市场范围在福州、厦门、深圳、广州、武汉、成都,现有员工数30000+,2021年逐步开启全国城市扩张。