在网上买了V-ZUG瑞族烤箱，结果已经过了约定发货期限，商家还是没有发货，遇到这种情况应该怎么办？
V-ZUG瑞族烤箱迟迟不发货怎么办？
V-ZUG瑞族烤箱过了约定发货期限仍不发货，消费者可以联系商家客服催促发货，倘若商家暂时缺货，可以申请退款。
若联系不上商家，可以申请网购平台官方客服介入，或者拨打“12315”向市场监督管理局投诉。
据了解，淘宝卖家超时不发货，淘宝系统不会处罚商家，但是如果商家因发货问题被大量投诉，若买家投诉成立，平台就会对卖家进行扣分处罚，甚至下架、删除店铺商品。
除此之外，淘宝商家超时未发货，需要向买家支付实际成交金额的10%作为违约金，特殊商品除外。
V-ZUG瑞族客服电话
400-820-1650
企业概况
瑞族V-ZUG 在 100 多年前就致力于生产高品质创新型家用电器，以提高生活质量。设计范围包括烹饪、餐具清洗、日常衣物洗涤护理。
