美的洗衣机坏了售后不修怎么办?可以要求长久维修吗?

需要联系美的售后,一般是因为洗衣机出现故障,然而,遇到洗衣机坏了售后不修的情况应该怎么办?
 
美的
 

美的洗衣机坏了可以要求厂家维修吗?

 
如果你的洗衣机在保修期内,则厂家有义务提供售后维修服务。
 
需要注意的是,倘若因为消费者自己的原因导致洗衣机故障,则厂家有权不保修,消费者只能付费联系厂家指派售后人员上门维修。
 
附家电三包退换货的相关规定
 
自产品售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。
 
自产品售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或者修理。
 
在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者调换同型号同规格的产品。
 
若销售者因没有同型号同规格产品,消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的,销售者应当予以退货。
 
有同型号同规格产品,消费者不愿调换而要求退货的,销售者也应当予以退货,不过消费者需要对此支付一定的折旧费。
 

美的洗衣机坏了售后不修怎么办?

 
保修期内售后不修,消费者可以致电美的全国客服热线0510-81082009向厂家总部投诉,如果你购入的洗衣机是正品,你的售后问题一般会得到解决。
 
如果联系不上美的负责售后的相关工作人员,可以拨打“12315”向市场监督管理局投诉,致电之前记得加上企业所在地区号。
 

美的客服电话

 
0510-81082009
 

企业介绍

 
美的洗衣机事业是美的集团旗下一家研发制造洗衣机的家电企业,是中国最具规模的洗衣机生产基地和出口基地之一。如今,美的滚筒洗衣机已形成凡帝罗滚筒洗衣机、爱尚滚筒洗衣机、乐尚滚筒洗衣机、简尚滚筒洗衣机等四大系列近36款产品,其中凡帝罗斜筒洗衣机以其高端的欧洲简约调性和独特的鹅卵石、3D传感器等功能卖点,全面提高和打造美的洗衣机整体的品牌形象和终端竞争力。
评论 0
头像