需要联系法格售后,一般是因为洗衣机出现故障,然而,遇到洗衣机坏了售后不修的情况应该怎么办?

法格洗衣机坏了可以要求厂家维修吗?
如果你的洗衣机在保修期内,则厂家有义务提供售后维修服务。
需要注意的是,倘若因为消费者自己的原因导致洗衣机故障,则厂家有权不保修,消费者只能付费联系厂家指派售后人员上门维修。
附家电三包退换货的相关规定
自产品售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。
自产品售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或者修理。
在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者调换同型号同规格的产品。
若销售者因没有同型号同规格产品,消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的,销售者应当予以退货。
有同型号同规格产品,消费者不愿调换而要求退货的,销售者也应当予以退货,不过消费者需要对此支付一定的折旧费。
法格洗衣机坏了售后不修怎么办?
保修期内售后不修,消费者可以致电法格全国客服热线400-888-5013向厂家总部投诉,如果你购入的洗衣机是正品,你的售后问题一般会得到解决。
如果联系不上法格负责售后的相关工作人员,可以拨打“12315”向市场监督管理局投诉,致电之前记得加上企业所在地区号。
法格客服电话
400-888-5013
企业介绍
法格 FAGOR 欧洲五大家用电器制造商之一、西班牙及法国市场的领导者,FAGOR品牌遍及全球百万家庭。FAGOR生产的产品有:冰箱、酒柜、洗衣机、干衣机、洗干一体机、洗碗机、烤箱、灶具、烟机、咖啡机、微波炉、压力锅、不锈钢锅具、采暖热水、燃气壁挂炉、电热水器、燃气热水器、原创橱柜。