需要联系新乐售后，一般是因为洗衣机出现故障，然而，遇到洗衣机坏了售后不修的情况应该怎么办？
新乐洗衣机坏了可以要求厂家维修吗？
如果你的洗衣机在保修期内，则厂家有义务提供售后维修服务。
需要注意的是，倘若因为消费者自己的原因导致洗衣机故障，则厂家有权不保修，消费者只能付费联系厂家指派售后人员上门维修。
附家电三包退换货的相关规定
自产品售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。
自产品售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或者修理。
在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者调换同型号同规格的产品。
若销售者因没有同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货。
有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者也应当予以退货，不过消费者需要对此支付一定的折旧费。
新乐洗衣机坏了售后不修怎么办？
保修期内售后不修，消费者可以致电新乐全国客服热线400-166-5888向厂家总部投诉，如果你购入的洗衣机是正品，你的售后问题一般会得到解决。
如果联系不上新乐负责售后的相关工作人员，可以拨打“12315”向市场监督管理局投诉，致电之前记得加上企业所在地区号。
新乐客服电话
400-166-5888
企业介绍
宁波新乐电器有限公司（原宁波洗衣机总厂），成立于1980年，获得国家生产许可证、自营出口权的企业，至今已拥有40 年洗衣机专业制造的辉煌历史。 新乐公司发展至今拥有总资产10亿元、25万平方米的生产场地、1252名高素质的员工和215名专业技术人员，总计共开发 了20个系列200多个型号的产品。
