在网上买的小天鹅冰箱，收到货时不满意，向商家提出退货退款申请，结果被拒绝了，遇到这种情况应该怎么办？
小天鹅冰箱不给退怎么办？
倘若小天鹅冰箱没有任何质量问题，使用后是不能无理由退货的，即使是在三包有效期内，只有在一定时间内同一故障出现两次以上修完之后仍然不能正常使用才可以要求商家无条件退货。
如果是非人为因素造成，而是冰箱本身就有质量问题，消费者可以要求退换货。
要是冰箱接连故障，已经影响正常使用了，在三包有效期内，可以要求销售方严格按照“三包规定”给您退换货。即使过了包修期，只要在保修期内，也可以跟对方协商。
小天鹅售后电话
400-822-8228
企业概况
无锡小天鹅电器有限公司前身始建于1958年。从1978年中国第一台全自动洗衣机的诞生到2015年品牌价值达200亿元，成为世界上极少数能同时制造全自动波轮、滚筒、搅拌式全种类洗衣机的家电制造商，小天鹅历史上的每一次进步都印证着今天成功的脚步。
消费保提醒，在购买冰箱这种大家电的时候，尽量选择大品牌的商品，这样质量比较有保障，售后服务也比较完善，而且购买的时候要去正规商城或在有企业授权的经销商处购买，避免买到山寨产品导致后期问题不断。
买冰箱最好去实体店购买，当快递员送货上门时要仔细查看商品是否完好无损再签收，避免日后不必要的纠纷。
