在网上买的星星冰箱，收到货时不满意，向商家提出退货退款申请，结果被拒绝了，遇到这种情况应该怎么办？
星星冰箱不给退怎么办？
倘若星星冰箱没有任何质量问题，使用后是不能无理由退货的，即使是在三包有效期内，只有在一定时间内同一故障出现两次以上修完之后仍然不能正常使用才可以要求商家无条件退货。
如果是非人为因素造成，而是冰箱本身就有质量问题，消费者可以要求退换货。
要是冰箱接连故障，已经影响正常使用了，在三包有效期内，可以要求销售方严格按照“三包规定”给您退换货。即使过了包修期，只要在保修期内，也可以跟对方协商。
星星售后电话
400-765-4315
企业概况
浙江星星冷链集成股份有限公司始建于1988年，总部 位于浙江省台州市，注册资本48390万元，公司拥有家用 冷柜（冰箱）、商用冷柜、商厨冷链、商超冷链、冷库机 组、新零售智能设备等主营业务板块，基本实现“产地预 冷-冷链运输-终端用户储存”的冷链生态全覆盖。
消费保提醒，在购买冰箱这种大家电的时候，尽量选择大品牌的商品，这样质量比较有保障，售后服务也比较完善，而且购买的时候要去正规商城或在有企业授权的经销商处购买，避免买到山寨产品导致后期问题不断。
买冰箱最好去实体店购买，当快递员送货上门时要仔细查看商品是否完好无损再签收，避免日后不必要的纠纷。
