消费者有权维护自身的合法权益，那么当我们的消费权益在百安居受到侵犯时，又该找谁解决呢？怎么联系
百安居的客服人员进行投诉呢？
400-820-0707
百安居企业简介
百安居（中国）投资有限公司于2006年4月21日在上海市工商局登记成立。法定代表人徐莹，公司经营范围包括一、在国家允许外商投资的领域依法进行投资等。
百安居相关投诉案例
投诉案例一：保质期内，装修出现问题，百安居却推卸责任。
装修铝合金窗，下雨时，窗户向房间内渗水，导致木地板泡水。把情况反馈给公司，公司把窗户缝隙打胶一半。但是木地板泡水公司说没办法解决问题。还有天然气管道缝隙漏水也不管。投诉案例二：百安居建筑工程（上海）有限公司宜兴第一分公司终止合同不退款
合同实在百安居APP上签订，签订时间为2021年1月2日，并支付了10000预付款。后因合同纠纷（开工前商家多处需要加钱），协商未果，合同未能履行，商家于2021年3月5日单方面在百安居APP上终止合同，并一直不退还预付款。
百安居投诉注意事项
1.要先交涉，向客服人员反映问题，一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的，是注重信誉的；
2.要实事求是，一定要根据实际情况向客服人员申诉，切不可夸大事实，也不应该隐瞒自己使用不当行为，否则会使问题难以及时解决；
3.要合理合法，无论是要求修、退、换或要求赔偿，都应合理合法，要有依据；
4.证明材料要完备。
