近期消费保收到不少用户投诉车车佳29.9元充100话费不到账，实际到账的是多张价值总额为100的小额优惠券，要求企业退款。
车车佳话费充值不到账投诉入口：点击立即投诉
消费保平台关于车车佳的部分投诉案例：
投诉案例一 董女士称：“今天调查问卷填写结束后，出现车车佳汽车科技有限公司发布的不实广告，在支付29.9元后，100元话费并未到账，客服也没有回应。”
投诉案例二 崔女士称：“本人于今天中午11点多在qq群里老师发了一个问券调查后进行抽奖，在11.07分购买了车车佳的29.9代100元的活动，我支付成功却显示支付失败，而后我又下载了新乐享app发现没有优惠券，我进行客服投诉迟迟无人接听在新乐享app中客服留言也没有，申请退款却显示没有我的订单。”
投诉案例三 武女士称：“车车佳话费充值没有记录，被骗了29.9，希望可以全额退款，维护消费者权益。”
投诉案例四 刘先生称：“我参加答题活动，最后进行抽奖，跳出来“充值29.9得100元话费”的界面，充值完以后并没有得到100话费，反而要下载车车佳APP，下载完后结果是零散的话费券，而且点击去使用话费券还用不了，可以肯定是被骗了，现在也无法退款，客服打不通，在线客服也是显示在升级维护。”
投诉案例五 任先生称：“孩子每天都在同一个地方坐摇摇车 11.2吃了晚饭傍晚在超市门口摇摇车扫描支付之后弹出“29.0充值100话费”中奖了，按操作提示支付了29.9，结果来短信告知详情见车车佳APP 并要求下载该APP 话费充值成功的短信一直没有收到 。”
收到消费者的投诉后，消费保已经将所有投诉信息悉数反馈给企业处理，目前正在等待企业回复处理结果。
近段时间消费保收到的29.9元充100话费的相关投诉投诉量呈爆发式增长，被诉企业多达上百家，在此，小编提醒，消费者在看到此类广告时，最好谨慎消费，以免上当。
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