蘑菇街客服电话是多少 蘑菇街24小时投诉电话

消费者有权维护自身的合法权益,那么当我们的消费权益在蘑菇街受到侵犯时,又该找谁解决呢?怎么联系蘑菇街的客服人员进行投诉呢?

 

 

400-8158-666

 

蘑菇街企业简介

 

蘑菇街是专注于时尚女性消费者的电子商务网站,是时尚和生活方式目的地,通过形式多样的时尚内容等时尚商品,让人们在分享和发现流行趋势的同时,享受购物体验。

 

蘑菇街相关投诉案例

 

投诉案例一:蘑菇街不退运费补贴

我在今年双十一在蘑菇街买了很多东西。之前商家说不喜欢不合适7天无理由退货,有运费险,退货不要钱。我总共退货10个订单,运费100元,现在蘑菇街不赔付运费补贴,说我退货太过平繁,不给赔付。既然不想补贴,买的时候就不要写有补贴,那你认为我的账号有问题,应该买的时候告知没有运费补贴,而不是等退货完了才说没有运费补贴,不给补贴别人就不会在这里买了,买到不合适的还不能退换了,你不想免费给顾客运费险,完全可以跟某些淘宝一样,让买家自己买运费险啊。问题是商家已经给顾客买了运费险,那平台又为什么不给顾客赔付呢,这样的平台,顾客还敢消费吗,这种霸王条款强制让顾客执行,恳请消费保保护消费者权益,要求蘑菇街修改霸王条款

投诉案例二:蘑菇街夸大宣传与实际不符

主播卖货时强烈表示鞋底用的好鞋底,结果鞋子脚底一个坑一个坑,穿着脚疼找客服反应此事,客服说鞋就是这样的,让我垫一个厚一点的鞋垫,首先消费者要是知道这是一个坑一个坑的鞋,肯定是不会买的,直播时说的好鞋底跟本与实际不符,还在那里推销鞋底多好多好,至今无人处理此事。

 

蘑菇街投诉注意事项

 

1.要先交涉,向蘑菇街客服人员反映问题,一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的,是注重信誉的;
 
2.要实事求是,一定要根据实际情况向蘑菇街客服人员申诉,切不可夸大事实,也不应该隐瞒自己使用不当行为,否则会使问题难以及时解决;
 
3.要合理合法,无论是要求修、退、换或要求赔偿,都应合理合法,要有依据;
 
4.证明材料要完备。
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