消费者有权维护自身的合法权益，那么当我们的消费权益在万米商云受到侵犯时，又该找谁解决呢？怎么联系万米商云的客服人员进行投诉呢？
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万米商云企业简介
南京万米信息技术有限公司，简称“万米商云”，是一家新零售及产业互联网技术服务公司，为客户提供全链路数字化转型服务。万米商云自主研发了kstore系列和SBC系列电商系统以及大数据中台“数谋”，包含B2C、BBC、O2O、B2B、S2B、SBC等多款电商产品，并基于大数据对全链路数据分析、挖掘、展现，同时为客户提供定制化电商解决方案服务。
万米商云相关投诉案例
投诉案例一：虚假宣传，骗取老百姓血汗钱，要求退款
2022.1.15号被陌生人拉进群抢红包，后来说做腾讯公益捐款返利，第一天提现了，第二天就开始刷单一次一次加码，诱惑到最后以各种理由让继续投钱，才知道被骗，共计6万多，希望平台还我血汗钱投诉案例二：万米商云涮单诈骗
刚刚开始不知道谁把我拉进微信群，里面直发红包就没有看谁拉的，然后就叫我搜一搜完成截图在群里，发收款码说是领取工资，第一单5.8元，二单8.8，做了几单后第一天大概赚了几十块就是2月10号，第二天有事没做，2月13号那天又进群领单做，从第一单到21单中间不能断，21单完成了就得了100左右，又接着做到了18单的时候她叫我搜爱昕科技app安装好，打开添加好友ws88001接待员，她说后面的是预购我就发了58在她给的二维码上，又成功领了工资，接着有又做，同样做到18单的时候给了我wmsy030.cc下载万米商云，注册好登录就开始预购，又添加ruoxi金牌指导员，他建群拉了五个进去一起教我们，说是老师带着做，要做2至4单完成兑现，第一单做100，第二单6888，第三单18888，第四单58000，我说可以兑现了吧！就是提现不了，显示任务没有完成。她说我们有的方案一有的方案二，要统一做方案二的，叫我补做100000的才可以兑现，我感觉被骗了就报警，要求退还83564
万米商云投诉注意事项
1.要先交涉，向万米商云客服人员反映问题，一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的，是注重信誉的；
2.要实事求是，一定要根据实际情况向万米商云客服人员申诉，切不可夸大事实，也不应该隐瞒自己使用不当行为，否则会使问题难以及时解决；
3.要合理合法，无论是要求修、退、换或要求赔偿，都应合理合法，要有依据；
4.证明材料要完备。
