九元航空客服电话是多少 九元航空24小时投诉电话

消费者有权维护自身的合法权益,那么当我们的消费权益在九元航空受到侵犯时,又该找谁解决呢?怎么联系九元航空的客服人员进行投诉呢?

 

 

400-105-1999

 

九元航空企业简介

 

九元航空有限公司(简称:九元航空)于2014年2月12日经中国民航总局批准筹建,基地位于广东省广州市。九元航空于2014年12月2日首航(广州→湛江),于2015年1月15号正式投入商业运营。

 

九元航空相关投诉案例

 

投诉案例一:疫情原因机票不退全款

西安突发疫情这航空公司还扣人退票钱根据法律政策是可以退全款的

投诉案例二:在智行火车票APP购买九元航空机票,买票页面丝毫没有提示“无手提行李和托运行李额”,购票后才被提醒。

在智行火车票APP购买九元航空机票,买票页面丝毫没有提示行李相关信息,购买后才被提醒,“无免费手提行李额”,“无免费托运行李额”,后来拨打“九元航空”官方电话,被告知可以额外购买托运行李额,但无法购买手提行李额。 本人有电脑和相机等数码产品,无法托运,我的需求是要手提行李额,但目前被误导消费,接下来只能退票,316元的机票退票费为175元,占55%。 主要投诉是“误导消费”,我尝试用另一部手机购买同样的票,购票页面确实没有行李信息的提醒。 我的诉求是:全额退票。 如果做不到全额退票,请给予补偿“免费手提行李额”。

 

九元航空投诉注意事项

 

1.要先交涉,向九元航空客服人员反映问题,一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的,是注重信誉的;
 
2.要实事求是,一定要根据实际情况向九元航空客服人员申诉,切不可夸大事实,也不应该隐瞒自己使用不当行为,否则会使问题难以及时解决;
 
3.要合理合法,无论是要求修、退、换或要求赔偿,都应合理合法,要有依据;
 
4.证明材料要完备。
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