消费者有权维护自身的合法权益，那么当我们的消费权益在国泰航空受到侵犯时，又该找谁解决呢？怎么联系国泰航空的客服人员进行投诉呢？
国泰航空投诉入口：点击立即投诉
国泰航空客服电话
400-815-2888
国泰航空企业简介
国泰航空有限公司是太古集团成员，寰宇一家创始成员之一，以香港国际机场作为其枢纽。旗下的子公司包括港龙航空及华民航空。
国泰航空相关投诉案例
投诉案例一：国泰航空机票不予退款
在去哪儿网上于3月26日申请国泰航空退款机票两张，截止到现在已经超过两个月，打电话到国泰航空客服长时间无人接听，官网不予受理代理网站所购机票，打电话至去哪儿网，客服回答“航空公司不予退款，我们也没办法退款”，截止目前国泰没有通过任何方式联系消费者提及退款，接近四万人民币一直卡在国泰航空不予退款！投诉案例二：国泰航空不退因不可抗力导致的退费费用
因菲律宾从3-17号开始封城 国内海陆空交通全部中断 我的克拉克机场到宿务的机票也被取消了 本人无法抵达宿务机场 属于不可抗力导致的 但是航空公司拒绝退票 太霸权主义了
国泰航空投诉注意事项
1.要先交涉，向国泰航空客服人员反映问题，一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的，是注重信誉的；
2.要实事求是，一定要根据实际情况向国泰航空客服人员申诉，切不可夸大事实，也不应该隐瞒自己使用不当行为，否则会使问题难以及时解决；
3.要合理合法，无论是要求修、退、换或要求赔偿，都应合理合法，要有依据；
4.证明材料要完备。
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没有坐过国泰航空的航班