消费保平台关于趣购多多29.9元充100话费充值不到账，用户退款成功部分案例：
投诉案例一 臧先生向消费保投诉称：“微信抽奖抽到优惠券，花钱购买后下载软件，下单使用优惠券结果充值不能到账。”
消费保将该信息反馈给趣购多多相关工作人员后，企业回复：“您好，因为您之前充值的时候系统在维护，所以95原路退回了。您现在可以正常使用充值，如果后续有问题，也可以来电咨询4009975789。给您带来不便，敬请谅解！”
投诉案例二 莫先生向消费保投诉称：“微信里趣购多多骗人 请你帮帮忙让其退款回来 这些平台骗子 请你们有能力的举报封了 以免再有人受骗，谢谢。”
针对此事，企业回复：“您好，收到您反馈的问题深表歉意。已为您退款处理，退款会原路返回，24小时内到账，注意查收，如有疑问请联系4009975789，感谢您的理解。”
投诉案例三 田先生向消费保投诉称：“下午微信突然弹出趣购多多程序界面，显示充值29.9元话费到账100的活动，然而充值后并未到账。”
对于田先生反映的情况，趣购多多回复：“您好，您29.9购买的是100元话费券，分为20张5元，需要下载趣购多多APP领取。在APP内每充值100元-5元，实付95元，三个月有效期，一天可以使用一张。不限制充值号码，除携号转网、虚拟号、副卡不能充值。您这边误解是一次性给您充值100元，这边已经帮您退款，原路返回，注意查收！”
趣购多多已经入驻消费保平台，目前趣购多多对于消费保反馈过去的投诉投诉解决率超过95%，若你与趣购多多也存在相关消费纠纷，在联系企业退款无果的情况下，可以微信搜索“消费保在线投诉小程序”或直接点击屏幕上方投诉入口在消费保平台发起投诉。
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