投诉小熊优省29.9元充100话费没到账，要求企业退款

近一个星期，消费保收到的关于小熊优省29.9元充100话费不到账的投诉将近100条，据悉，消费者在看到该企业的广告时，充了29.9元后，发现100元的话费根本没到账。

 

小熊优省投诉入口：点击立即投诉

消费保平台小熊优省部分投诉案例：

投诉案例一 朱先生称：“在小熊快省29.9充100元话费，付款后发现与描述不符，但不能退款。”

投诉案例二 高女士称：“交了29.82元话说给100元但费没到账，应该是骗人的，要求退款。”

投诉案例三 谢先生称：“29.9买了100元充值话费卷，我觉得不靠谱，所以我就申请退款，从来没有在这里充值。”

投诉案例四 许先生称：“显示100元话费，需交29.9元就可以得到100元话以费，结果是很多话费券，这是明目张胆的欺骗消费者，所以投诉该商家。”

投诉案例五 李先生称：“通过在短视频平台植入广告，诱骗消费者充值一定金额后，下载自家app。用户进入app后却需要充100才能使用5元消费券，大相径庭。”

消费保已将相关信息悉数转交企业处理，目前正在等到企业回复处理结果。

 

 

小编在观察本平台近期投诉情况时发现，近段时间话费类的投诉量呈爆发式增长，被诉企业多达上百家，优省卡、可可赚、省点花、省好多、整点花等企业话费广告活动屡遭投诉，在次，小编提醒，消费者在看到此类广告时，最好不要冲动消费，该类广告并不是你以为的充值29.9元，话费到账100元，实际上你得到的只是多张小面额优惠券，这些优惠券加起来价值总额100元。

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