消费保平台关于购物猫猫的部分投诉案例:
周先生投诉称:“在手机上看到购物猫猫广告,称充值29.9元可得100元话费,实际上是充值成为会员,购买话费补贴金,属于欺诈消费者,申请退款不理睬。”
杨女士投诉称:“购物猫猫诈骗消费者钱财,虚假广告,承诺支付29.9元可以充值100元话费,结果一分也没充上。”
罗女士投诉称:“我于2022年十月30日在购物猫猫上支付了29.9元到账100元话费的套餐,100元并未到账。向客服申请退款,向客服申请多次,客服未理睬。”
刘女士投诉称:“我在优酷视频上抽奖抽到的,29.9充值到账100奖励,然后就跟着页面提示下载了购物猫猫APP,前后充了29.9和39.9期间页面提示是没有明确的说是小额的优惠券,最后钱花了就得到了一些有充值条件的小额优惠券,比如充100能用五块钱,充值成功后还要30天才能到账,这不是欺诈诱导消费者吗,反应给他们客服还没人处理。”
张女士投诉称:“支付29.9元礼包费,可以得100元话费,其实是假的!让我支付宝支付了29.9,有图片,有证据。”
购物猫猫已经入驻消费保平台,在收到消费者的投诉后,消费保已将相关信息悉数转交企业处理,目前正在等待企业回复处理结果。
近期消费保收到的关于话费类的投诉呈爆发式增长,被诉企业多达上百家,优省卡、可可赚、省点花、省好多、整点花等企业话费广告活动屡遭投诉,在次,小编提醒,消费者在看到此类广告时,最好不要冲动消费,该类广告并不是你以为的充值29.9元,话费到账100元,实际上你得到的只是多张小面额优惠券,这些优惠券加起来价值总额100元。
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