新买的日立洗衣机坏了怎么办?怎么投诉?

随着使用年限的增加,日立洗衣机各部件会老化出现故障,可是,如果是新买的洗衣机,刚到手就坏了是什么原因,新洗衣机坏了应该怎么办?
 
日立
 

新买的日立洗衣机坏了怎么办?

 
如果是刚买来就坏了,先确认一下自己买的是不是正品,每个企业都很在意自己的口碑,每一台洗衣机在出厂前质量都是经过严格检测的,一般来说不会刚买来就出现故障,除非你买到的是样机或者假货。
 
如果确实是正品,可以要求销售方按照家电三包规定给你退换货或维修。
 
附家电三包退换货的相关规定:
 
自产品售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。
 
自产品售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或者修理。
 
在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者调换同型号同规格的产品。
 
若销售者因没有同型号同规格产品,消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的,销售者应当予以退货。
 
有同型号同规格产品,消费者不愿调换而要求退货的,销售者也应当予以退货,不过消费者需要对此支付一定的折旧费。
 

日立官方客服热线

 
400-838-2180
 

企业相关介绍

 
始于1910年日本,日本较大的综合电机生产商,以空 调/冰箱为主,集家用电器/电脑产品/半导体/产业机械等产 品研发、生产和销售为一体的企业集团 。
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