消费保平台关于小象省钱的部分投诉案例：
张女士向消费保投诉称：“点击一个广告链接，说29.9充值100元话费，支付了没有收到一分钱的话费，联系客服也不回复，要求退款。”
石先生向消费保投诉称：“看广告说充29.9元到帐100元话费，充值后什么都没有。”
黄先生向消费保投诉称：“看万金福利中心广告充值话费29.9得100，实际1分都没有到账。”
王女士向消费保投诉称：“本人于9月27号下午6点23分，在小象省钱广告页支付29.9元，且本人并未收到所谓的一百元优惠券，本人寻找客服无果前来投诉。”
徐先生向消费保投诉称：“10月31日参加了小象省钱的优惠充值话费，至今话费没到账，客服也没人。”
首先，感谢广大消费者对消费保的关注和信任，但由于消费保投诉专员经多渠道查找企业联系方式，但仍无法联系上企业，若你也遇到小象省钱充值话费不到账的情况，建议您参考以下方式投诉：
1.如通过微信支付，可在微信内选择“我-服务-钱包-页面右上角 账单”，找到该笔交易记录，点击后选择“对订单有疑惑-交易被骗”进行投诉。
这个办法除了可以拿回退款，只要投诉多了，微信会延长商户的提现时间及冻结这个账号，这样可以让更多人不再被忽悠。
2.拨打北海市长热线0779+12345进行投诉。
3.可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/，点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的省领导写投诉信。
4.可以微信搜素公众号“国家信访局”，点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。
请详细填写投诉内容及订单编号，且务必注明商家所在地的具体省市区地址等，这样就可以通过走信访途径，转到多个辖区领导，客诉量大了引起当地领导重视，最终可能会让相关部门介入调查。这个方法，只要信访被接受，100%解决。
近段时间，包括可可赚、优省卡、小熊快省、BH充值、轻元素、可可赚等上百家企业都被大量用户投诉29.9充值100元话费活动充值不到账，用户实际收到的是多张价值总价为100的小面额优惠券，且这些优惠券都有较高使用门槛，而用户付款的29.9元最终变成企业APP会员费。
在此，小编提醒，消费者在看到该类广告时最好不要冲动消费，建议先详细浏览企业活动规则，或拨打企业客服电话，问清100话费究竟如何发放再决定是否消费，以避免之后不必要的麻烦。
