一车游29.9元充值100话费不到账，要求企业退款

消费保收到的关于一车游29.9元充100话费不到账的投诉将近100条，据悉，消费者在看到该企业的广告时，充了29.9元后，发现100元的话费根本没到账。

消费保平台关于一车游的部分投诉案例：

投诉案例一 谢先生称：“在喜马拉雅听书软件上，看见有29.9元充值100元话费的活动，结果充值以后却提示是29.9元获取100元话费券，申请退款已经一个多星期了也没任何反应，找人工客服不是排队，就是无法输入，商家这种付29.9元得红包100元话费是虚假的。”

投诉案例二 杨先生称：“在广告上看到29.9就能充100元话费结果充了没得到要求退款。”

投诉案例三 陈先生称：“手机弹窗提示29.9能充值100元话费，充值后没到账。”

投诉案例四 夏女士称：“我在某APP上看见 充29.9话费，可以免费领100块钱话费优惠劵，结果我充了之后，不但没有到账，而且发消息问，也不理我，我才发现我被上当，天上不会掉馅饼。”

投诉案例五 杨女士称：“广告弹出提示，充值了话费优惠券，打电话客服告知要下载app才能使用，下载以后，依然不能使用。”

近期消费保收到的关于话费类的投诉呈爆发式增长，被诉企业多达上百家，优省卡、可可赚、省点花、省好多、BH充值、整点花等企业话费广告活动屡遭投诉。

在次，小编提醒，消费者在看到此类广告时，最好不要冲动消费，该类广告并不是你以为的充值29.9元，话费到账100元，实际上你得到的只是多张小面额优惠券，这些优惠券加起来价值总额100元，而且使用门槛较高。