随着使用年限的增加,七彩虹将星X17 Pro难免出现各种故障需要找厂家售后维修,然而,在三包有效期内,七彩虹将星X17 Pro商家售后点却找各种理由收费,遇到这种情况应该怎么办?

七彩虹将星X17 Pro笔记本电脑维修点在三包有效期内找理由收费怎么办?
如果你购买的七彩虹将星X17 Pro在三包期内出现的故障问题,是在品牌涵盖的保修范围内,那么可以要求厂家售后免费维修。
若维修点找理由收费,要求对方列明各项收费明细,若对方对企业承诺的免费保修的项目进行收费,消费者可以拨打企业官方客服电话向厂家总部投诉。
如果企业官方工作人员没有及时跟进处理你的问题,消费者可以拨打“12315”向市场监督管理局投诉。
七彩虹将星X17 Pro出现什么故障可以要求商家免费保修?
若是主板、CPU、内存、显示器、硬盘驱动器、键盘、电源适配器出现任何故障问题,消费者可以要求品牌售后免费保修,除此之外的其他故障,企业售后可能会收取修理费和更换的配件费用。
附笔记本电脑三包期内退换货的相关规定
1.自产品售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。
2.自产品售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或者修理。
3.在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者调换同型号同规格的产品。
若销售者因没有同型号同规格产品,消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的,销售者应当予以退货。
有同型号同规格产品,消费者不愿调换而要求退货的,销售者也应当予以退货,不过消费者需要对此支付一定的折旧费。
七彩虹将星X17 Pro企业客服热线
400-678-5866
七彩虹将星X17 Pro相关信息
七彩虹将星X17 Pro打破了之前一贯的国风元素设计风格,将深沉的曜影黑作为主色调,搭配磨砂铝合金材质机身,厚度控制在24.9毫米。