在苏鲜生SU FRESH下了单，收到货之后发现有些商品质量有问题，于是要求商家退款结果商家不同意，遇到这种情况应该怎么办？
苏鲜生SU FRESH订单商品质量有问题怎么办？
这种情况建议联系商家要求退货退款，如果商家不同意，可以拨打苏鲜生SU FRESH客服电话进行投诉。
消费者还可以致电“12315”向市场监督管理局投诉，打电话之前记得加上企业所在地区号。
苏鲜生SU FRESH产品质量有问题，商家拒绝退换合理吗？
不合理，当自己购买的商品质量有问题时，消费者不仅可以要求退货，还可以要求商家赔偿。
法律依据：
根据《消费者权益保护法》第五十二条，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
苏鲜生SU FRESH客服热线
95177
苏鲜生SU FRESH相关信息
苏鲜生是苏宁超市线下门店的一个延伸品牌，是2018年由“苏宁易购”创建的新型线下生鲜体验超市，苏鲜生品牌经营产品丰富，包括蔬菜、水果、海鲜、禽蛋、肉类等各类食材都能够在苏鲜生门店采购到。苏鲜生依靠在上海冷仓的食材保险生产基地，在上海/杭州乃至全国各地实现全面的苏宁物流冷链配送体系，突破了电商“最后一公里”发展瓶颈，最大程度提高了生鲜食材配送消费体验。无需多时，苏鲜生还会逐步在北京、广州、重庆/天津等全国各大省市建立苏鲜生自营生鲜体系。
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