随着使用年限的增加，惠普光影精灵难免出现各种故障需要找厂家售后维修，然而，在三包有效期内，惠普光影精灵商家售后点却找各种理由收费，遇到这种情况应该怎么办？
惠普光影精灵笔记本电脑维修点在三包有效期内找理由收费怎么办？
如果你购买的惠普光影精灵在三包期内出现的故障问题，是在品牌涵盖的保修范围内，那么可以要求厂家售后免费维修。
若维修点找理由收费，要求对方列明各项收费明细，若对方对企业承诺的免费保修的项目进行收费，消费者可以拨打企业官方客服电话向厂家总部投诉。
如果企业官方工作人员没有及时跟进处理你的问题，消费者可以拨打“12315”向市场监督管理局投诉。
惠普光影精灵出现什么故障可以要求商家免费保修？
若是主板、CPU、内存、显示器、硬盘驱动器、键盘、电源适配器出现任何故障问题，消费者可以要求品牌售后免费保修，除此之外的其他故障，企业售后可能会收取修理费和更换的配件费用。
附笔记本电脑三包期内退换货的相关规定
1.自产品售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。
2.自产品售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或者修理。
3.在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者调换同型号同规格的产品。
若销售者因没有同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货。
有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者也应当予以退货，不过消费者需要对此支付一定的折旧费。
惠普光影精灵企业客服热线
400-820-1015
惠普光影精灵相关信息
惠普游戏本家族中的旗舰系列，依托"内敛狂野彰显睿智"的产品调性，成为其进军消费级游戏本市场中的急先锋，光影精灵升级版搭载英特尔最新第七代酷睿处理器、显卡升级至GTX1050、8G高速内存，满足现阶段任何主流游戏配置要求。键盘采用了3层防磨图层。
