华硕无畏笔记本电脑厂家售后在三包期内找理由收费怎么办?可以去哪投诉?

随着使用年限的增加,华硕无畏难免出现各种故障需要找厂家售后维修,然而,在三包有效期内,华硕无畏商家售后点却找各种理由收费,遇到这种情况应该怎么办?
 
华硕无畏
 

华硕无畏笔记本电脑维修点在三包有效期内找理由收费怎么办?

 
如果你购买的华硕无畏在三包期内出现的故障问题,是在品牌涵盖的保修范围内,那么可以要求厂家售后免费维修。
 
若维修点找理由收费,要求对方列明各项收费明细,若对方对企业承诺的免费保修的项目进行收费,消费者可以拨打企业官方客服电话向厂家总部投诉。
 
如果企业官方工作人员没有及时跟进处理你的问题,消费者可以拨打“12315”向市场监督管理局投诉。
 

华硕无畏出现什么故障可以要求商家免费保修?

 
若是主板、CPU、内存、显示器、硬盘驱动器、键盘、电源适配器出现任何故障问题,消费者可以要求品牌售后免费保修,除此之外的其他故障,企业售后可能会收取修理费和更换的配件费用。
 

附笔记本电脑三包期内退换货的相关规定

 
1.自产品售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。
 
2.自产品售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或者修理。
 
3.在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者调换同型号同规格的产品。
 
若销售者因没有同型号同规格产品,消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的,销售者应当予以退货。
 
有同型号同规格产品,消费者不愿调换而要求退货的,销售者也应当予以退货,不过消费者需要对此支付一定的折旧费。
 

华硕无畏企业客服热线

 
400-600-6655
 

华硕无畏相关信息

 
华硕无畏是华硕旗下的轻薄笔记本产品系列,华硕无畏已发布无畏Pro14锐龙版、无畏Pro14酷睿版、无畏15锐龙版、无畏Pro15锐龙版、无畏Pro15 酷睿版五款产品。
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