扬子电热水器热水器退货商家要求付运费怎么办？需要自费运费吗？

马洁容

2022-11-08 14:39:24

买了扬子电热水器热水器，后来不想要了提出退货申请，结果商家要求运费自理，遇到这种情况应该怎么办？

扬子电热水器热水器退货运费自理合理吗？

这个得看你申请退货是什么原因。

如果是你私人原因，买了之后自己又不想要了，虽然可以申请7天无理由退货，但是你需要承担来回运费，而且退回去的商品不能影响商家二次销售。

倘若是因为扬子电热水器热水器本身质量问题你希望退货，则可以在收到热水器的7天内提出退货申请，如果商家要求你付退货运费是不合理的，你可以拒付。

因为《消费者权益保护法'>消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

扬子电热水器客服电话

400-080-3258

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安徽扬子万佳电器有限公司合肥分公司主要从事于电热水器等家电产品的生产、销售、招商于一体的公司。随着生活水平的提高，人们对生活品质的追求越来越高，便捷、舒适、节能、美观等成为了人们的追求，扬子也由一开始的储水式热水器，延伸至全品类：储水式热水器（圆桶扁通）、速热式热水器、即热式热水器以及集成式热水器，更大程度上满足消费者的不同需求。

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