在网上买了惠普战X笔记本电脑，结果收到货时发现电脑表面有划痕，这是因为买到二手机了吗？可以要求商家退货吗？
新买的惠普战X笔记本电脑表面有划痕可以退货吗？
可以，惠普战X笔记本电脑表面有划痕，很可能不是新机，而是翻新机，消费者在网上买惠普战X，若收到货时发现电脑表面有划痕，如果还未签收，就直接拒收。
倘若是签收之后才发现的，应该立即拍照然后向商家提出退货退款申请，不然对方可能会以为该划痕是你划的。
需要注意的是，消费者收到电脑后，不要开机激活，激活后的电脑，厂家一般是不予退货的。
网购惠普战X笔记本电脑需要注意什么问题？
1.在正规平台选择信誉好的商家下单，最好直接在企业官方旗舰店下单或在企业官网下单，不要为了一时便宜在不知名小网站买，避免买到品牌假货或翻新机；
2.下单之前仔细阅读产品各项参数，详细询问客服产品售后的相关信息，并要求对方开具发票；
3.收到货时不要急着签收，当着快递员的面验货，查看惠普战X笔记本电脑是否完好，注意留意是否有保修凭证；
4.检查惠普战X笔记本电脑型号是否和下单时系统显示的型号一致。
惠普战X企业客服热线
400-820-1015
惠普战X相关信息
惠普战X是惠普公司旗下的一款笔记本电脑，于2019年06月正式发布。惠普战X系列一共有3个版本。
