汉逊ANZON热水器退货商家要求付运费怎么办？需要自费运费吗？

马洁容

2022-11-08 15:26:46

买了汉逊ANZON热水器，后来不想要了提出退货申请，结果商家要求运费自理，遇到这种情况应该怎么办？

汉逊ANZON热水器退货运费自理合理吗？

这个得看你申请退货是什么原因。

如果是你私人原因，买了之后自己又不想要了，虽然可以申请7天无理由退货，但是你需要承担来回运费，而且退回去的商品不能影响商家二次销售。

倘若是因为汉逊ANZON热水器本身质量问题你希望退货，则可以在收到热水器的7天内提出退货申请，如果商家要求你付退货运费是不合理的，你可以拒付。

因为《消费者权益保护法'>消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

汉逊ANZON客服电话

400-601-1688

企业相关介绍

佛山市汉逊电器实业有限公司是一家拥有光辉历史的国际化集团公司，总部位于佛山，依靠领先的技术、优质的产品和完善的服务，已成为全球领先的供热水系统及服务供应商。公司于1989年初成立快热热水器开发实验室，先后在中国市场推出了快热式热水器、燃气热水器、空气能热水器等产品，并在发热效率提升、热量回收利用、智能恒温控制领域拥有多项专利。

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