不少平台现在都有预订单服务，即提前选购商品，然后要求平台在指定时间内送达，然而，到点了却迟迟没有收到订单商品，遇到这种情况应该怎么办？
目录
永辉生活预订单配送延迟是什么原因？
预订单配送延迟，可能是因为你选择的送达时间正好是永辉生活订单量高峰期，平台人手不够骑手忙不过来。
雷雨天气、早高峰晚高峰道路拥堵也会导致订单配送延迟，这种情况希望消费者可以多点体谅，骑手谋生也不容易。
预订单配送延迟，还可能是因为商家漏了你的单，没有安排发货。
永辉生活预订单未及时配送怎么办？
对于预订单没有及时配送的问题，其实还是挺影响心情，遇到这种情况，假如是商家没发货，可以联系商家立刻发货，如果是骑手配送延迟，可以电话联系骑手要求尽早送达。
永辉生活预订单需要支付配送费吗？
这个得看你付款金额的多少，如果付款金额达到了永辉生活免配送费的最低门槛，则不需要额外支付配送费。
永辉生活预订单配送延迟可以要求赔偿吗？
这个得看你在提交订单时页面有没有出现配送超时的相关赔偿条款，如果有的话，消费者可以根据相关规定进行索赔。
永辉生活客服热线
021-60793658
永辉生活相关信息
永辉生活是永辉旗下主打“生鲜电商即时配送到家”的APP，为消费者提供安全健康高性价比的新鲜食材、品质商品和贴心的消费服务体验。永辉超市于2015年上线永辉生活APP，通过全渠道为用户提供便捷、安全的购物体验。线上下单，最快30分钟送达。永辉生活APP既能在旗下各业态门店内实现购买、支付等自助化、智能化消费，又能线上下单，“无接触配送”配送到家，最快30分钟送达，提供线上会员专享价。
以上就是永辉生活预订单配送超时如何解决的相关信息，希望对你有所帮助。
