不少平台现在都有预订单服务，即提前选购商品，然后要求平台在指定时间内送达，然而，到点了却迟迟没有收到订单商品，遇到这种情况应该怎么办？
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京东到家预订单配送延迟是什么原因？
预订单配送延迟，可能是因为你选择的送达时间正好是京东到家订单量高峰期，平台人手不够骑手忙不过来。
雷雨天气、早高峰晚高峰道路拥堵也会导致订单配送延迟，这种情况希望消费者可以多点体谅，骑手谋生也不容易。
预订单配送延迟，还可能是因为商家漏了你的单，没有安排发货。
京东到家预订单未及时配送怎么办？
对于预订单没有及时配送的问题，其实还是挺影响心情，遇到这种情况，假如是商家没发货，可以联系商家立刻发货，如果是骑手配送延迟，可以电话联系骑手要求尽早送达。
京东到家预订单需要支付配送费吗？
这个得看你付款金额的多少，如果付款金额达到了京东到家免配送费的最低门槛，则不需要额外支付配送费。
京东到家预订单配送延迟可以要求赔偿吗？
这个得看你在提交订单时页面有没有出现配送超时的相关赔偿条款，如果有的话，消费者可以根据相关规定进行索赔。
京东到家客服热线
400-002-0020
京东到家相关信息
京东到家是达达集团旗下中国最大的本地即时零售平台之一。依托达达快送的全国即时配送网络平台，沃尔玛、永辉超市、华润万家等超过10万家线下门店已入驻平台，涵盖超市便利、生鲜果蔬、医药健康、3C家电、鲜花绿植、蛋糕美食、服饰运动、家居建材、个护美妆等多个零售业态。
以上就是京东到家预订单配送超时如何解决的相关信息，希望对你有所帮助。
