消费者有权维护自身的合法权益，那么当我们的消费权益在折800受到侵犯时，又该找谁解决呢？怎么联系折800的客服人员进行投诉呢？
折800企业简介
折800是一家性价比较高的商品限时特卖的网站，成立于2010年，为用户提供特卖商城、品牌团、优品汇、9块 9包邮、每日十件、轻时尚、拼啊拼等丰富的个性化主题折扣。
折800相关投诉案例
投诉案例一：要求折800赔偿6片M号家得宝尿布湿
17年7月7日在折800的名叫爱儿宝母婴特卖店买了3包M号的环腰纸尿裤，应为是屯货的，所以当时没注意，后来才发现给我发的是L号，因为M号是30片，L号是28片，所以联系商家，商家不理不睬，又联系折800，后折800来电，说订单时间太长，店家找不到凭证为由，拒赔6片纸尿裤，只能给5元优惠券解决，我没有接受。因为第一，我不是硬要讹诈6片纸尿裤，没必要。第二，折800的解决态度不理想，一味包庇商家，不让商家提供发货证，反而为商家开脱，说时间太长，无法解决。这虽然是件小事，可是足以见得折800对消费者的态度。下面的图片中010区号的电话是折800的，商家至始至终除了自动回复以外没有答复一个字。因为3包纸尿裤已用了一包，开了一包，所以不要求退换，只要补发6片，商家和折800以时间太长，查询不到发货记录为由拒绝。投诉案例二：折800客服卖家一边，不履行8天无理由退换无忧的口号。
5142527856339，5142428486339，5142830356339订单我付款了8双鞋，1双卖家发错了，7双8天无理由退换，1双卖家发错货申请并上传了错款的照片也在页面下说明了，客服再三关闭我的退货退款申请，座机.人工小密我反馈了3.4天无数次，处理专员今天告诉我要我和卖家协商，我与卖家协商不下来，强买强卖不履行商品都有的8天无理由，客服不为消费者做主给卖家压力，多次关闭我的退货申请，现在已经都没有申请的入口了，还说卖家不同意退货会拒签，运费双倍我出货钱也退不了，试问在你平台消费你起到什么作用，我们的保障和权益在哪里，商品没8天无理由就不要那样写，何况还发错了双都不给退，卖家对买家口气嚣张，客服不秉公处理事件试问谁还去折800买东西了，这事呕气几天了，不知道哪里能为做我，给个圆满答复，感激不尽。
折800投诉注意事项
1.要先交涉，向折800客服人员反映问题，一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的，是注重信誉的；
2.要实事求是，一定要根据实际情况向折800客服人员申诉，切不可夸大事实，也不应该隐瞒自己使用不当行为，否则会使问题难以及时解决；
3.要合理合法，无论是要求修、退、换或要求赔偿，都应合理合法，要有依据；
4.证明材料要完备。
