消费者有权维护自身的合法权益,那么当我们的消费权益在聚划算受到侵犯时,又该找谁解决呢?怎么联系聚划算的客服人员进行投诉呢?
聚划算客服投诉电话
400-860-8608(天猫商家服务热线)
聚划算企业简介
淘宝聚划算是阿里巴巴集团旗下的团购网站之一,2011年,淘宝聚划算启用聚划算顶级域名,官方公布的数据显示其成交金额达100亿元,帮助千万网友节省超过110亿,已经成为展现淘宝卖家服务的互联网消费者首选团购平台,确立国内最大团购网站地位。
聚划算投诉注意事项
1.要先交涉,向聚划算客服人员反映问题,一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的,是注重信誉的;
2.要实事求是,一定要根据实际情况向聚划算客服人员申诉,切不可夸大事实,也不应该隐瞒自己使用不当行为,否则会使问题难以及时解决;
3.要合理合法,无论是要求修、退、换或要求赔偿,都应合理合法,要有依据;
4.证明材料要完备。