消费者有权维护自身的合法权益，那么当我们的消费权益在新华书店网上商城受到侵犯时，又该找谁解决呢？怎么联系新华书店网上商城的客服人员进行投诉呢？
新华书店网上商城客服投诉电话
400-666-6505
新华书店网上商城企业简介
新华书店网上商城隶属于新华互联电子商务有限责任公司。新华互联电子商务有限责任公司是由新华书店总店联合全国各省市新华书店共同出资，以新华书店网上商城的建设和运营为核心的高新技术企业。
新华书店网上商城投诉注意事项
1.要先交涉，向新华书店网上商城客服人员反映问题，一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的，是注重信誉的；
2.要实事求是，一定要根据实际情况向新华书店网上商城客服人员申诉，切不可夸大事实，也不应该隐瞒自己使用不当行为，否则会使问题难以及时解决；
3.要合理合法，无论是要求修、退、换或要求赔偿，都应合理合法，要有依据；
4.证明材料要完备。
