消费者有权维护自身的合法权益，那么当我们的消费权益在孔夫子旧书网受到侵犯时，又该找谁解决呢？怎么联系孔夫子旧书网的客服人员进行投诉呢？
孔夫子旧书网客服投诉电话
010-89648155
孔夫子旧书网企业简介
孔网创建于2002年，是大型的二手旧货、古旧图书和商品交易平台，是传统文化行业结合互联网而搭建的C2C平台，是有传统文化价值的旧货市场。网站主要板块是书店区和拍卖区。
孔夫子旧书网相关投诉案例
投诉案例一：在孔夫子网上买书，付款后觉得不想要了，申请退款后，商家各种拖延还说什么最近困难之内的话，希望赶紧退款
投诉案例二：孔夫子旧书网中一家店铺被暂停，买家资料还没收到，也联系不上卖家!!!
孔夫子旧书网投诉注意事项
1.要先交涉，向孔夫子旧书网客服人员反映问题，一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的，是注重信誉的；
2.要实事求是，一定要根据实际情况向孔夫子旧书网客服人员申诉，切不可夸大事实，也不应该隐瞒自己使用不当行为，否则会使问题难以及时解决；
3.要合理合法，无论是要求修、退、换或要求赔偿，都应合理合法，要有依据；
4.证明材料要完备。
