消费者有权维护自身的合法权益，那么当我们的消费权益在苏宁易购受到侵犯时，又该找谁解决呢？怎么联系苏宁易购的客服人员进行投诉呢？
苏宁易购投诉入口：点击立即投诉
苏宁易购客服投诉电话
400-836-5365
苏宁易购企业简介
苏宁易购集团股份有限公司创办于1990年12月26日，总部位于南京，是中国商业企业的领先者，经营商品涵盖传统家电、消费电子、百货、日用品、图书、虚拟产品等综合品类。
苏宁易购相关投诉案例
投诉案例一：苏宁7天无理由退货形同虚设
本人6.18在苏宁易购购入apple watch一块，拆封验货，仅激活，并未使用，包装完好，因个人原因选择7天无理由退货，然苏宁客户告知7天无理由退货不支持拆封激活适用使用，试问不拆封我怎么验货？拆封了还反问我有没有质量问题，难道我拆封了就没权利退货了吗？质量问题还要自己去检测出具检测卡，这7天无理由形同虚设，明摆着就是不让我们退货，欺骗消费者投诉案例二：苏州东慕科技有限公司在苏宁易购设置商品活动，拒不发货
设置活动后，拒绝发货。其声明说优惠券设置异常，但是活动页面上明确写出活动价格，活动持续时间久，且活动期间商品拍下架后，依旧补货上架，因此商家的声明与事实不符。
苏宁易购投诉注意事项
1.要先交涉，向苏宁易购客服人员反映问题，一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的，是注重信誉的；
2.要实事求是，一定要根据实际情况向苏宁易购客服人员申诉，切不可夸大事实，也不应该隐瞒自己使用不当行为，否则会使问题难以及时解决；
3.要合理合法，无论是要求修、退、换或要求赔偿，都应合理合法，要有依据；
4.证明材料要完备。
