消费者有权维护自身的合法权益，那么当我们的消费权益在天猫受到侵犯时，又该找谁解决呢？怎么联系天猫的客服人员进行投诉呢？
天猫客服投诉电话
9510211
天猫企业简介
天猫是马云淘宝网全新打造的B2C平台，其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案，提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。
天猫相关投诉案例
投诉案例一：买了天猫苏宁易购的马桶，强行发货推卸责任不退款
投诉案例二：格力天猫店虚假发货承诺未履行
天猫投诉注意事项
1.要先交涉，向天猫客服人员反映问题，一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的，是注重信誉的；
2.要实事求是，一定要根据实际情况向天猫客服人员申诉，切不可夸大事实，也不应该隐瞒自己使用不当行为，否则会使问题难以及时解决；
3.要合理合法，无论是要求修、退、换或要求赔偿，都应合理合法，要有依据；
4.证明材料要完备。
