快手电商客服电话是多少 快手电商24小时客服投诉电话

消费者有权维护自身的合法权益,那么当我们的消费权益在快手电商受到侵犯时,又该找谁解决呢?怎么联系快手电商的客服人员进行投诉呢?

 

 

400-152-1666

 

快手电商企业简介

 

快手电商是超过1亿+人边看边买的消费直播平台,快手小店是快手推出的电商服务工具,旨在为平台提供更好的交易服务,让快手上的每一位商家都能幸福出货,让快手每一位老铁都能幸福收货。

 

快手电商相关投诉案例

 

投诉案例一:快手在直播间购买旅行都核销完了告知我不能去目的地

直播间说好拍了就可以去 准备去哈尔滨雪乡 然后他的产品介绍写的不限出发地 可我跟客服预约他告知我因为我是东三省的 不允许去东北三省的地方 而且我跟他说了他的产品没有明确标注东北的就不能去本地 而我是大庆 也不是本地哈尔滨雪乡 沟通无果 快手客服无法退款 告知我的消费码被核销

 

快手电商投诉注意事项

 

1.要先交涉,向快手电商客服人员反映问题,一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的,是注重信誉的;
 
2.要实事求是,一定要根据实际情况向快手电商客服人员申诉,切不可夸大事实,也不应该隐瞒自己使用不当行为,否则会使问题难以及时解决;
 
3.要合理合法,无论是要求修、退、换或要求赔偿,都应合理合法,要有依据;
 
4.证明材料要完备。
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