消费者有权维护自身的合法权益，那么当我们的消费权益在国美受到侵犯时，又该找谁解决呢？怎么联系国美的客服人员进行投诉呢？
国美客服投诉电话
400-811-3333
国美企业简介
国美集团由黄光裕先生于1987年1月1日创建，历经30年的探索与实践，已发展成为集零售、互联网、金融、研发智造、地产、投资等业务板块于一体的“横跨共融的综合性产品加服务的提供商”。
国美相关投诉案例
投诉案例一：退货不及时，退货要客户自己承担运费
投诉案例二：真快乐平台 迟迟不发货
国美投诉注意事项
1.要先交涉，向国美客服人员反映问题，一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的，是注重信誉的；
2.要实事求是，一定要根据实际情况向国美客服人员申诉，切不可夸大事实，也不应该隐瞒自己使用不当行为，否则会使问题难以及时解决；
3.要合理合法，无论是要求修、退、换或要求赔偿，都应合理合法，要有依据；
4.证明材料要完备。
