消费者有权维护自身的合法权益,那么当我们的消费权益在淘特受到侵犯时,又该找谁解决呢?怎么联系淘特的客服人员进行投诉呢?
淘特客服投诉电话
9510277
淘特企业简介
淘特,由阿里旗下淘宝特价版APP更名而来。2020年3月25日,阿里旗下淘宝特价版正式上线。2021年5月20日,“淘宝特价版”正式宣布品牌升级,更名为“淘特”。
淘特相关投诉案例
投诉案例一:淘特商品4月11号下单,1元秒杀商品,至今未收到货
投诉案例二:我在淘特APP上的村姑严选特产企业店购买贝贝南瓜出现了两个快递单号
淘特投诉注意事项
1.要先交涉,向淘特客服人员反映问题,一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的,是注重信誉的;
2.要实事求是,一定要根据实际情况向淘特客服人员申诉,切不可夸大事实,也不应该隐瞒自己使用不当行为,否则会使问题难以及时解决;
3.要合理合法,无论是要求修、退、换或要求赔偿,都应合理合法,要有依据;
4.证明材料要完备。