消费者有权维护自身的合法权益，那么当我们的消费权益在小红书受到侵犯时，又该找谁解决呢？怎么联系小红书的客服人员进行投诉呢？
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小红书客服投诉电话
021-64224530
小红书企业简介
小红书是年轻人的生活方式平台，由毛文超和瞿芳于2013年在上海创立。小红书以“Inspire Lives 分享和发现世界的精彩”为使命，用户可以通过短视频、图文等形式记录生活点滴，分享生活方式，并基于兴趣形成互动。截至到2019年10月，小红书月活跃用户数已经过亿，其中70%用户是90后，并持续快速增长。
小红书相关投诉案例
投诉案例一：寄回去后且签收后小红书不在规定时间退款，不停打太极。
在2018年11月7日小红书购买一个cpb面霜，看图一，寄过来是三个不知名的产品，看图二，要求退款！投诉案例二：小红书服务太差劲了
6月16日下了一单商品结果系统生成两单，没有人通知是我自己发现的。事后咨询客服也不专业，说给我退一单，已经发出的给我拦截，核实很多次不需要我操作客服说是的。先前也跟客服说了，我白天没有时间收快递不能拒收，如果你们还是给我寄了两单一样的商品我不能支付两单，照常给我退款。16号下单23号才收到我剩下一部分退款。网站客服不好找沟通困难，也没有相应的客服投递电话。电话投诉12315到现在也没有商家给我打电话。服务太差。明明你们的问题扣我两单钱一点歉意没有。客服的聊天记录网站也没有保留，这样你们是不是比较好摆脱责任呀！
小红书投诉注意事项
1.要先交涉，向小红书客服人员反映问题，一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的，是注重信誉的；
2.要实事求是，一定要根据实际情况向小红书客服人员申诉，切不可夸大事实，也不应该隐瞒自己使用不当行为，否则会使问题难以及时解决；
3.要合理合法，无论是要求修、退、换或要求赔偿，都应合理合法，要有依据；
4.证明材料要完备。
