也买酒客服电话是多少 也买酒24小时客服投诉电话

消费者有权维护自身的合法权益,那么当我们的消费权益在也买酒受到侵犯时,又该找谁解决呢?怎么联系也买酒的客服人员进行投诉呢?

 

 

400-820-8060

 

也买酒企业简介

 

Yesmywine也买酒,成立于2008年6月,是全球最大的进口葡萄酒销售平台,也买酒目前拥有8000多款产品,品类涵盖进口葡萄酒、烈酒、白酒、黄酒、啤酒、酒具、食品等,也买酒还与天猫、1号店、京东、亚马逊、当当网等国内知名平台电商实现深度合作。

 

也买酒相关投诉案例

 

投诉案例一:也买酒公示栏承诺7个工作日发货,如今无故拖延发货时间数天

公告栏说7个工作日发货,现在已经10个工作日了,商家逾期发货数天没有主动联系或通知消费者,现有欺骗消费着嫌疑,要求强制发货,并按照相应的法律法规做出补偿

投诉案例二:也买酒公司系统违规,虚假活动

企业违反活动规则,后台了刻意对用户账号进行取消参与活动资格。造成用户无法正常参与活动与客服交涉沟通多次无法给出想要的处理结果,客服说你投诉吧,你看我怕不怕他。拒绝沟通和解决问题。

 

也买酒投诉注意事项

 

1.要先交涉,向也买酒客服人员反映问题,一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的,是注重信誉的;
 
2.要实事求是,一定要根据实际情况向也买酒客服人员申诉,切不可夸大事实,也不应该隐瞒自己使用不当行为,否则会使问题难以及时解决;
 
3.要合理合法,无论是要求修、退、换或要求赔偿,都应合理合法,要有依据;
 
4.证明材料要完备。
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