不少平台现在都有预订单服务，即提前选购商品，然后要求平台在指定时间内送达，然而，到点了却迟迟没有收到订单商品，遇到这种情况应该怎么办？
易小鲜预订单配送延迟是什么原因？
预订单配送延迟，可能是因为你选择的送达时间正好是易小鲜订单量高峰期，平台人手不够骑手忙不过来。
雷雨天气、早高峰晚高峰道路拥堵也会导致订单配送延迟，这种情况希望消费者可以多点体谅，骑手谋生也不容易。
预订单配送延迟，还可能是因为商家漏了你的单，没有安排发货。
易小鲜预订单未及时配送怎么办？
对于预订单没有及时配送的问题，其实还是挺影响心情，遇到这种情况，假如是商家没发货，可以联系商家立刻发货，如果是骑手配送延迟，可以电话联系骑手要求尽早送达。
易小鲜预订单需要支付配送费吗？
这个得看你付款金额的多少，如果付款金额达到了易小鲜免配送费的最低门槛，则不需要额外支付配送费。
易小鲜预订单配送延迟可以要求赔偿吗？
这个得看你在提交订单时页面有没有出现配送超时的相关赔偿条款，如果有的话，消费者可以根据相关规定进行索赔。
易小鲜客服热线
400-990-7010
易小鲜相关信息
“易小鲜”是基于物联网技术，聚焦智慧社区的高科技生鲜服务商。致力于通过社区智能冷柜，为社区居民提供新鲜、优 质、安全、低价的生鲜产品，包括水果、蔬菜、海鲜、肉类、半成品菜、速冻食品、豆制品、乳制品等，具有极高的转化率和 复购率。
以上就是易小鲜预订单配送超时如何解决的相关信息，希望对你有所帮助。
