不少平台现在都有预订单服务，即提前选购商品，然后要求平台在指定时间内送达，然而，到点了却迟迟没有收到订单商品，遇到这种情况应该怎么办？
望家欢预订单配送延迟是什么原因？
预订单配送延迟，可能是因为你选择的送达时间正好是望家欢订单量高峰期，平台人手不够骑手忙不过来。
雷雨天气、早高峰晚高峰道路拥堵也会导致订单配送延迟，这种情况希望消费者可以多点体谅，骑手谋生也不容易。
预订单配送延迟，还可能是因为商家漏了你的单，没有安排发货。
望家欢预订单未及时配送怎么办？
对于预订单没有及时配送的问题，其实还是挺影响心情，遇到这种情况，假如是商家没发货，可以联系商家立刻发货，如果是骑手配送延迟，可以电话联系骑手要求尽早送达。
望家欢预订单需要支付配送费吗？
这个得看你付款金额的多少，如果付款金额达到了望家欢免配送费的最低门槛，则不需要额外支付配送费。
望家欢预订单配送延迟可以要求赔偿吗？
这个得看你在提交订单时页面有没有出现配送超时的相关赔偿条款，如果有的话，消费者可以根据相关规定进行索赔。
望家欢客服热线
400-886-3899
望家欢相关信息
望家欢农产品集团有限公司（简称“望家欢”）是专注食材供应链服务的大型科技平台，于1995年创办成立，企业以“服务农业、服务人民”为最高服务宗旨，全心投入为全国企事业单位、政府机关、部队、医院、学校、连锁餐饮、大型商超等机构客户，提供安全、营养、健康的食材供应链服务。经过扩张和裂变，望家欢已经在全国开拓了200多家分子公司，拥有9000多名员工，服务全国 20000多家大型机构客户，年销售额近150亿元。
以上就是望家欢预订单配送超时如何解决的相关信息，希望对你有所帮助。
