新乐洗衣机售后老是修不好怎么办？

马洁容

2022-11-10 11:19:12

新乐洗衣机用久了难免出现质量故障影响正常使用，需要联系厂家售后上门维修，然而，多次联系商家售后检修却依然修不好，遇到这种情况应该怎么办？

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如果是维修师傅的问题，可以要求厂家重新指派专业素质更好的维修工人上门维修。

如果不是人工问题，而是产品本身问题，可能需要换一台新的洗衣机。

根据家电三包退换货的相关规定，自产品售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。

自产品售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或者修理。

在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者调换同型号同规格的产品。

若销售者因没有同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货。

有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者也应当予以退货，不过消费者需要对此支付一定的折旧费。

小编提醒，在购入洗衣机之后，要保留好发票和包修凭证，避免影响日后使用保修服务。

宁波新乐电器有限公司（原宁波洗衣机总厂），成立于1980年，获得国家生产许可证、自营出口权的企业，至今已拥有40 年洗衣机专业制造的辉煌历史。新乐公司发展至今拥有总资产10亿元、25万平方米的生产场地、1252名高素质的员工和215名专业技术人员，总计共开发了20个系列200多个型号的产品。

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