双鹿洗衣机坏了，提出退货申请，结果商家不让，遇到这种情况应该怎么办？
双鹿洗衣机不让退货怎么办？
根据家电三包退换货的相关规定
自产品售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。
自产品售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或者修理。
在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者调换同型号同规格的产品。
若销售者因没有同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货。
有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者也应当予以退货，不过消费者需要对此支付一定的折旧费。
据了解，洗衣机整机包修时长是一年，主要部件三年，比如压缩机、蒸发器、冷凝器、温控器。
如果你买的双鹿洗衣机确实因质量问题影响正常使用需要退货，可以联系销售方要求对方根据家电三包相关规定进行退换货或维修，若联系销售方售后无果，可以直接拨打双鹿总部客服电话“400-720-1111”，如实反映情况，与官方客服协商处理。
双鹿客服热线
400-720-1111
企业概况
上海双鹿上菱企业集团有限公司（以下简称“双鹿上菱集团”）的前身是上海电冰箱厂，创建于1979年，二十余年来始终专 注于中高端冰箱、冷柜等家用电器的研发和制造，致力于打造全球智能家电产业制造基地，为世界每一个家庭提供具有人性化 和可靠品质的智能家电产品，关爱美好智家生活。
