阚女士因扫描文档需要，下载了CS扫描全能王，在使用过程中被提示只有开通会员才能使用转换PDF格式这一功能，而且APP界面显示可以体验7天会员。
阚女士当时急着扫描文档，就选择体验该功能，然而，7天后，阚女士发现自己突然被扣费98元，据她所说，原来体验7天会员之后会自动续费半年会员。
就此事，阚女士表示：“为什么悄无声息就给我扣了费用？为什么不提前通知我一声？为什么当初让体验的时候把自动续费这行字写的这么小以至于我看不到？”
现阚女士要求CS扫描全能王的相关工作人员给她一个合理的解释并退还98元会员费。
目前消费保已将该投诉反馈企业处理。
